Refund policy

اتصل بنا في غضون 72 ساعة من التسليم إذا كنت ترغب في استبدال أو إرجاع عنصر غير مفتوح. يرجى التأكد من عودة العنصر إلى العبوة الأصلية. سوف نقوم بالترتيب مع شركة توصيل لاستلام المنتج.

اسباب الارجاع او الاستبدال:

إذا ارتكبنا سبب الخطأ (أي أنك لم تستلم السلعة الصحيحة) أو بسبب الشحن (على سبيل المثال ، المنتج مكسور) ، فسوف ندفع رسوم الشحن.

إذا لم يكن سبب الاستبدال أو الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا ، فسوف يدفع العميل رسوم الشحن.

بمجرد استلام المنتج وتسليمه إلينا ، سنقوم بفحص العنصر وإذا تبين أنه لم يتم فتحه وأنه في حالة قابلة للبيع ، فسنقوم برد قيمة العنصر مطروحًا منه رسوم الشحن من خلال حساب. يستغرق استلام المبلغ المسترد حوالي 5 أيام عمل.